Кто оказывает услуги
Ремонт выполняет ИП «REMONTER», Умерзаков Руслан Ахадович. Адрес регистрации: г. Актау, 2-й микрорайон, дом 34, кв. 22. Мастерская: г. Актобе, ул. Кандагачская, 9.
ServiceTV — название сервиса. Указание марок описывает ремонтируемую технику и не означает официальной авторизации её производителей.
Звонок и бесплатная диагностика
Сначала позвоните мастеру, опишите ситуацию и сообщите адрес в Актобе. Необязательно заранее знать модель телевизора или причину неисправности. Время выезда согласовывается по телефону с учётом адреса и занятости мастера.
Выезд и диагностика по Актобе бесплатны. Это не означает бесплатный ремонт. Платные работы начинаются только после согласования с заказчиком.
Цена и согласие на ремонт
Цены «от» на сайте — ориентиры по работе без запчастей. Итог зависит от модели, причины поломки, деталей и согласованного объёма работ. После диагностики мастер объясняет причину и называет общую стоимость до начала ремонта и передачи денег.
Заказчик вправе отказаться от предложенного ремонта. Без его согласия ремонт не начинается. Изменение согласованной стоимости или объёма работ требует дополнительного согласования.
Мастерская, доставка и отказ
Если причину нельзя установить на дому без специального оборудования, мастер объясняет необходимость диагностики в цеху и согласует передачу техники. Доставка в мастерскую бесплатна.
После согласованного ремонта телевизор бесплатно возвращают по Актобе по адресу, откуда его забрали, либо в другое согласованное место. Если после диагностики в цеху вы решите отказаться от ремонта, порядок, сроки и возможные условия обратной доставки нужно согласовать с Русланом до передачи техники. Не предполагается обещание бесплатного возврата при отказе, если это отдельно не согласовано.
Оплата, документы и гарантия
Оплата — после выполненного ремонта и проверки результата. Если телевизор забирали в мастерскую, оплата происходит после его возврата и проверки работы заказчиком.
До ремонта уточните у исполнителя перечень работ, сроки, условия гарантии и порядок оформления документов о передаче техники, выполненных работах и оплате. Конкретный срок гарантии на сайте не установлен: он согласуется применительно к ремонту. Законные права потребителя сохраняются.
Подарок и сведения на сайте
Предложенная очистка внешней поверхности экрана предоставляется при выполненном ремонте, если заказчик назвал мастеру «С сайта» и согласовал подарок. Отдельный бесплатный выезд только на чистку не предусмотрен.
Сайт описывает общий порядок и ориентиры, а не окончательную смету конкретного ремонта. Изображение диагностики — иллюстрация, не фотография Руслана. Рейтинг 2GIS показан с датой проверки и может изменяться.
Вопросы и претензии
По вопросам ремонта, стоимости, возврата техники, гарантии и обращения с данными свяжитесь с исполнителем по телефону +7 771 429 49 42, в WhatsApp по этому номеру либо письменно по адресу регистрации ИП. Перед самостоятельной поездкой в мастерскую в Актобе согласуйте приём.
Эти условия не отменяют обязательные гарантии и права, предоставленные законодательством Республики Казахстан. Обработка сведений при посещении сайта описана в политике конфиденциальности.