Өтініштерге кім жауап береді
Жөндеу қызметін көрсетуші — ЖК «REMONTER», Умерзаков Руслан Ахадович. Тіркелген мекенжайы: Ақтау қ., 2-шағынаудан, 34-үй, 22-пәтер. Шеберхана және үйге келу: Ақтөбе қ., Кандагачская көшесі, 9.
Жөндеу және деректерді өңдеу бойынша +7 771 429 49 42 телефонына, осы нөмірдегі WhatsApp-қа немесе ЖК тіркелген мекенжайына жазбаша хабарласуға болады. Бұл домендегі сайтты техникалық орналастыруды ANAMAI алаңы қамтамасыз етеді.
Қандай мәліметтер пайдаланылады
Бет жүктелгенде сервер сайтты жеткізуге қажетті техникалық мәліметтерді алады: қосылымның IP-мекенжайы, сұралған беттің мекенжайы және браузер деректері. Сайтта клиенттің аты-жөнін, телефонын, мекенжайын енгізетін немесе құжат жүктейтін өріс жоқ.
Әдеттегі сұраулар журналында уақыт, сұрау әдісі, бөлім санаты, жауап коды, жауап көлемі және өңдеу уақыты сақталады. Бұл журналға келушінің IP-мекенжайы, жарнамалық сілтеме параметрлері, браузер тақырыптары немесе келуші өткен беттің мекенжайы жазылмайды. Техникалық қате болғанда қателер журналында IP-мекенжайы мен сұрау туралы мәліметтер болуы мүмкін.
Марка, ақау, тіл таңдауы және басу оқиғалары тек ашық беттің жадында болады. Олар серверге аналитика ретінде жіберілмейді, келушінің аты-жөнімен не телефонымен байланыстырылмайды және бет жаңартылғанда немесе жабылғанда өшіріледі.
Cookies, аналитика және сыртқы сервистер
Сайттың бұл нұсқасы аналитикалық немесе жарнамалық cookies орнатпайды. Яндекс Метрика, Google Analytics, жарнама пиксельдері, колл-трекинг және әлеуметтік желілердің ендірілген ленталары қосылмаған. Қаріптер мен суреттер осы сайттан жүктеледі.
Телефон түймесі нөмірді қоңырау қолданбасына береді. WhatsApp сілтемесі дайын мәтінді ашады, хабарламаны пайдаланушы өзі жібереді. Қоңырауда немесе хат алмасуда өзіңіз айтқан аты-жөніңіз, аккаунт нөміріңіз, ақау сипаттамасы және мекенжайыңыз қызмет көрсетушіге қолжетімді болуы мүмкін. Сайт қоңырауларды жазбайды.
WhatsApp, Instagram немесе 2GIS-ке өткенде сол сервистің ережелері қолданылады. Оның операторы техникалық және аккаунт мәліметтерін алып, оларды Қазақстаннан тыс жерде де өңдеуі мүмкін. Бұл өтулер ендірілген виджеттер емес және сіздің әрекетіңізбен орындалады.
Өңдеудің мақсаттары мен негіздері
Техникалық мәліметтер беттерді жеткізуге, жұмысын тексеруге және ақаулардан қорғауға қажет. Қызмет көрсетушіге өзіңіз берген мәліметтер жауап беру, үйге келуді, диагностиканы, жөндеуді келісу және келісілген міндеттемелерді орындау үшін пайдаланылады. Өтініш мәліметтері жеке негізсіз жарнамалық хабарлама таратуға арналмайды.
Деректер нақты мақсат шегінде және қолданылатын заңды негізде өңделеді. Келісім қажет болса, қызмет көрсетуші оны алынғанын растауға болатын тәсілмен бөлек алады. Сайтты қарау және осы саясаттың болуы мұндай келісімді алмастырмайды әрі жарнамаға келісім білдірмейді.
Сақтау, қолжетімділік және беру
Бұл сайтта өтінімдер базасы жасалмайды және келушілермен хат алмасу сақталмайды. Техникалық журналдарға тек алаң әкімшілері қол жеткізеді. Осы доменнің жаңа журналдары күн сайын ротацияланады: ағымдағы файл және алты күндік мұрағатқа дейін сақталады; жеті тәуліктен асқан мұрағаттар келесі ротация кезінде өшіріледі.
Өтініш мәліметтері мен жөндеу құжаттарын өңдеу мерзімдерін қызмет көрсетуші өтініш мақсатына және заңнаманың міндетті талаптарына сай анықтайды. Заңды негіз бен сақтау қажеттілігі тоқтағанда мәліметтер белгіленген тәртіппен өшірілуге, жойылуға немесе иесіздендірілуге тиіс.
Бұл саясат техникалық алаң немесе сыртқы мессенджерлер Қазақстанда орналасқан деп мәлімдемейді. Дербес деректерді ақпараттық жүйеде сақтау қажет болғанда қызмет көрсетуші Қазақстан Республикасының қолданылатын талаптарын, соның ішінде сақтау орны мен трансшекаралық беру талаптарын орындауға міндетті.
Құқықтарыңыз және қызмет көрсетушіге жүгіну
Өз деректеріңіздің өңделуі туралы мәліметтерді, оларды нақтылауды, негізі болса бұғаттауды немесе өшіруді сұрауға және бұрын берілген келісімді кері қайтарып алуға болады. Көрсетілген телефонға, WhatsApp-қа немесе жазбаша хабарласыңыз. Деректерді қорғау үшін қызмет көрсетуші сұрау дәл сізге қатысты екенін растауға жеткілікті мәліметтерді нақтылауы мүмкін. Бұл сайт арқылы паспорт, ЖСН немесе банк деректерін жібермеңіз.
Сұрау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер мен тәртіп бойынша қаралады. Өшіру немесе келісімді кері қайтарып алу заң тікелей талап ететін құжаттарды сақтау міндетін жоймайды. Дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге болады.
Саясатты өзгерту
Өңдеу тәсілдері өзгергенде, нысан, CRM, жарнамалық немесе аналитикалық сервис қосылғанда саясат және қажетті ақпараттандыру мен келісім тетіктері тиісті өңдеу басталғанға дейін жаңартылуға тиіс. Қолданыстағы редакция күні беттің басында көрсетілген.